Teslimat ve İade Şartları
Rezzim aboneliğinin nasıl teslim edildiği (hizmet aktivasyonu), iptal, cayma ve ücret iadesi koşulları.
1Satıcı Bilgileri
- Unvan: Hasan Mert Yılmaz (şahıs işletmesi) — "Rezzim"
- Adres: Kaledere Mah. Hükümet Cad. No: 23 İç Kapı No: 101, Ünye / Ordu
- Vergi Dairesi / No: Ünye Vergi Dairesi — 9700692623
- E-posta: destek@rezzim.com
2Teslimat — Hizmet Nasıl "Teslim" Edilir?
Rezzim, fiziksel bir ürün değil, elektronik ortamda sunulan bir yazılım (SaaS) aboneliğidir. Bu nedenle kargo/fiziksel teslimat söz konusu değildir. "Teslimat", hizmetin Alıcı'nın kullanımına açılması anlamına gelir:
- Başvuru ve (varsa) ödeme onaylandıktan sonra hesabınız aktive edilir.
- Aktivasyon kural olarak anında ya da aynı gün içinde tamamlanır.
- Hizmete iOS uygulaması (Rezzim Salon) ve web paneli üzerinden erişilir.
3Ücretsiz Deneme
Satın almadan önce Rezzim'i 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme süresince ücret alınmaz ve başlangıçta kredi kartı zorunlu değildir. Bu sayede aboneliğe geçmeden önce hizmeti kendi salonunuzun gerçek akışında değerlendirebilirsiniz.
4İptal, Cayma ve İade
Aboneliğin İptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; sonraki dönem için ücret tahsil edilmez. İptal talebi için destek@rezzim.com ile iletişime geçebilirsiniz.
Cayma Hakkı
Sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 gereği, onayınızla ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında sunulan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle hizmeti önce ücretsiz deneme süresinde değerlendirmeniz önerilir. Ayrıntı için Mesafeli Satış Sözleşmesi.
Ücret İadesi
- İade hakkının doğduğu hâllerde, ödeme aynı ödeme yöntemine (kredi/banka kartı) ve iyzico altyapısı üzerinden yapılır.
- İade, talebin onaylanmasından itibaren yasal süre içinde (en geç 14 gün) gerçekleştirilir; tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
- Yıllık planda, cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde ve hizmetin ifasına başlanmamışsa peşin ödenen tutar iade edilir.
5Arıza ve Hizmet Sürekliliği
Hizmette kaynaklanan bir arıza veya kesinti yaşamanız hâlinde destek@rezzim.com üzerinden bize ulaşın; en kısa sürede çözüm için destek sağlarız.
6İletişim
- Destek: destek@rezzim.com
- Adres: Kaledere Mah. Hükümet Cad. No: 23 İç Kapı No: 101, Ünye / Ordu
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; nihai kullanımdan önce bir avukat tarafından gözden geçirilmesi önerilir.